Претензионная работа

В повседневной жизни с претензиями и спорами может столкнуться абсолютно любой человек. Как правило, такая ситуация возникает при оказании некачественных услуг или покупке не соответствующего качеству товара.

Претензия — письменное требование, адресованное продавцу/поставщику/подрядчику об устранении нарушений исполнения обязательства. Она является одной из форм досудебного урегулирования правового спора. Этот документ должен содержать все реквизиты заявителя и получателя, быть надлежащим образом заверен, датирован и подписан. К претензии рекомендуется прилагать копии документов, подтверждающих обоснованность претензионных требований.

 

Какую информацию должна содержать претензия?

  • Реквизиты заявителя и получателя
  • Основания для предъявления претензии
  • Обстоятельства, в ходе которых был приобретен некачественный товар/оказана некачественная услуга
  • ФИО гражданина, кто продал некачественный товар/оказал некачественную услугу
  • Расчет убытков
  • Предложения по урегулированию возникшей ситуации
  • Перечисление документов, подтверждающих обоснованность претензионного требования
  • Предупреждение о намерении обратиться в суд

Срок рассмотрения претензий

Согласно ГК РФ, сроки ответа на претензию устанавливаются законом или договором, и зависят от основания претензии. В большинстве случаев стороны самостоятельно определяют порядок предъявления претензий по договору купли-продажи/оказания услуг. Чаще всего применим срок в 30 дней со дня предъявления соответствующего требования. В законе ФЗ 2300-1 от 07.02.1992  «О защите прав потребителей» (ред. от 03.07.2016) срок предъявления претензии продавцу составляет 10 дней. Срок рассмотрения досудебных претензий в Страховую по ОСАГО составляет 5 дней, а к Оператору связи — 30 дней.

Можно ли подать исковое заявление без предварительной претензии?

Принятый Арбитражный процессуальный кодекс РФ от 24.07.2002 N 95-ФЗ (ред. от 29.07.2017) установил, что претензионный порядок урегулирования споров может быть установлен Федеральным Законом для определенной категории споров или может быть предусмотрен договором сторон, и тогда его соблюдение становится обязательным. Таким образом, согласно п. 5 ст. 4 и п. 2 ст. 148 АПК РФ, в случае, если исковое заявление было подано в суд без предварительно направленной претензии ответчику, то суд не будет рассматривать данное исковое заявление.

Что мы предлагаем

Юристы компании «ЮрГлобус» имеют весомый опыт претензионной работы и качественно и оперативно подготовят для Вас любой формат претензионного документа (претензии, исковые заявления, возражения, кассационные жалобы, апелляционные жалобы и др.)

При необходимости, юристы компании «ЮрГлобус» могут провести переговоры с контрагентом по вопросу урегулирования спора в досудебном порядке.

Наши преимущества

В результате обращения в компанию «ЮрГлобус», Вы получите профессиональную помощь в решении юридических вопросов, которая позволит минимизировать финансовые и правовые риски для Вашей организации.

Надежность и безопасность Надежность и безопасность
В процессе оказания юридических услуг мы ставим на первое место защиту интересов наших клиентов и сохранение деловой репутации

Комплексный подход Комплексный подход
Мы предлагаем Вам полный спектр регистрационных услуг от первичной консультации до открытия расчетного счета
 

Юридическая защита Юридическая защита
В любой момент деятельности Вашей будущей компании, Вы можете обратиться к нам за консультацией по любым правовым вопросам

Классный сервис Классный сервис
Наши специалисты будут сопровождать Вас на всех этапах оказания услуг. Рядом с нашим офисом бесплатная парковка, а в офисе мы предложим Вам вкусный кофе

Стоимость услуг по претензионной работе

Стоимость услуг зависит от объема выполняемых работ, специфики Вашего вопроса и др. С примерной стоимостью услуг Вы можете ознакомиться ниже. Для точного расчета стоимости, Вы можете заполнить форму обратной связи и наш специалист свяжется с Вами.

Услуга
Стоимость
Ознакомление с материалами дела
3 000 руб.
Составление Претензии/Жалобы
от 3 500 руб.
Исковое заявление
от 4 000 руб.
Апелляционная жалоба
от 4 000 руб.
Кассационная жалоба
от 4 000 руб.
Мировое соглашение
от 5 000 руб.
 

Для получения консультации юриста, заполните форму обратной связи ниже
и в ближайшее время наш специалист свяжется с Вами

 

Заказать консультацию

Для получения консультации специалиста
воспользуйтесь формой обратной связи

Укажите удобное время звонка

C ДО